Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Beeldhaas; beeldbegeleiding

Artikel 1. Definities

Beeldhaas: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Beeldhaas is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68339356.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Beeldhaas een overeenkomst aangaat of met wie Beeldhaas in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
Coachee: degene die deelneemt aan beeldbegeleiding uitgevoerd door Beeldhaas.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Beeldhaas en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarin of aanvulling op. De wens van de opdrachtgever voor zover door Beeldhaas is aanvaard.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij Beeldhaas beeldbegeleiding aanbiedt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien Beeldhaas gedurende korte of langere tijd geen strikte naleving van deze algemene voorwaarden eist, laat dit onverlet het recht van Beeldhaas om alsnog directe en strikte naleving te eisen.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden geregeld zijn, of waarover onduidelijkheid bestaat, dienen beoordeeld te worden naar de geest en het doel van deze algemene voorwaarden.
Beeldhaas behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd. Indien de opdrachtgever een wijziging niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen tegen deze datum.

Artikel 3. Offertes

Offertes zijn gebaseerd op de bij Beeldhaas beschikbare informatie.
De door Beeldhaas gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Beeldhaas is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever ondertekend binnen 30 dagen is bevestigd. Zodra de bevestiging binnen is , is er spraken van een overeenkomst.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Tarieven

De prijzen in de genoemde offertes zijn uitgedrukt in euro’s en zijn vrijgesteld van BTW, tenzij anders is aangegeven.
Wanneer partijen niet schriftelijk anders zijn overeengekomen, stelt Beeldhaas zijn tarief vast volgens zijn uurtarief.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Beeldhaas niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 5. Betaling en verzuim

Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Beeldhaas aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de opdrachtgever is Beeldhaas gerechtigd alle ten behoeve van de opdrachtgever te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de opdrachtgever schadeplichtig gesteld kan worden.
In geval van betalingsverzuim is de opdrachtgever voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vordering en gelijk aan de wettelijke rente.
Als van Beeldhaas meer dan de gebruikelijke inspanning wordt verlangd ter uitvoering van de overeenkomst, kan Beeldhaas voor aanvang van haar werkzaamheden betaling (of daarmee gelijk te stellen zekerheid) eisen.
Ingeval Beeldhaas om moverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de opdrachtgever naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureau, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever zullen de vorderingen van Beeldhaas en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Beeldhaas onmiddellijk opeisbaar zijn.

Artikel 6. Uitvoering van overeenkomsten

Beeldhaas zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van professionaliteit uitvoeren.
De gesloten overeenkomsten tussen Beeldhaas en opdrachtgever leiden voor Beeldhaas tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting, waarbij Beeldhaas gehouden is haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Beeldhaas verlangd kan worden.
De coachee zal eerlijk en open bijdragen aan de begeleiding en zich inzetten. De coachee neemt de verantwoordelijkheid, rekenschap en autoriteit over diens eigen gedrag en de consequenties hiervan, zowel tijdens de tijd die de begeleider en de coachee gezamenlijk doorbrengen als daarna, op zich voor het boeken van resultaat.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Beeldhaas aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Beeldhaas worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Beeldhaas zijn verstrekt, heeft Beeldhaas het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Beeldhaas is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Beeldhaas is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

Artikel 7. Contractduur

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij Beeldhaas en opdrachtgever schriftelijk anders is overeengekomen.
Annulering door de opdrachtgever van de opdracht kan, tot 8 weken voor aanvang van het begeleidingstraject, kosteloos geschieden. Bij annulering binnen 8 weken tot en met 4 weken voor aanvang van het begeleidingstraject is Beeldhaas gerechtigd om 50% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen 4 weken het volledige bedrag.
Ingeval de opdrachtgever dan wel de door de opdrachtgever aangewezen coachee na aanvang van het begeleidingstraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet meer wil deelnemen, heeft de opdrachtgever geen recht op enige terugbetaling.
Een begeleidingsgesprek kan tot 48 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 24 uur, is Beeldhaas gerechtigd om het volledige tarief dat is afgesproken voor het gesprek in rekening te brengen. Verzuimde afspraken worden volledig in rekening gebracht.
Als één der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

Artikel 8. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig schriftelijk aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Beeldhaas zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed als partijen tussentijds besluiten te wijzigen van aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en de daaruit voortkomende werkzaamheden. Wanneer door de opdrachtgever tussentijds wijzigingen ontstaan in de uitvoering van de opdracht, brengt Beeldhaas de noodzakelijke aanpassingen aan in opdracht van opdrachtgever. Leidt dit tot meerwerk, dan brengt hij dit als een aanvullende opdracht aan opdrachtgever in rekening.
Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Beeldhaas de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
Beeldhaas brengt geen meerkosten in rekening als de wijziging of aanvulling van de opdracht het gevolg is van omstandigheden die aan Beeldhaas kunnen worden toegerekend.

Artikel 9. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Aan de opdracht zal door Beeldhaas niet zonder toestemming van de opdrachtgever aan derden gerefereerd worden.

Artikel 10. Intellectuele eigendom

Beeldhaas behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de auteurswet.
Alle door Beeldhaas verstrekte stukken, zoals beeldopnamen, verslagen, werkformulieren e.d., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de coachee en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Beeldhaas worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
Beeldhaas behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 11. Overmacht

In geval van overmacht is Beeldhaas niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever. Partijen zullen in zulks geval met elkaar in overleg treden ten einde een alternatieve manier tot invulling van de overeenkomst te vinden. 2. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de opdrachtgever gehouden aan diens verplichtingen jegens Beeldhaas tot aan dat moment te voldoen. Beeldhaas is gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Indien Beeldhaas aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. De in deze bepaling opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid van Beeldhaas gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Beeldhaas.
Beeldhaas is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting(en).
Opdrachtgever vrijwaart Beeldhaas tegen alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de tussen Beeldhaas en de opdrachtgever bestaande rechtsbetrekking.
Beeldhaas is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade en schade aan derden bij de uitvoering van de beeldbegeleiding.
Beeldhaas kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor de nadelige gevolgen van of geleden schade bij ongevallen en letsel wanneer:

de schuld van het ongeval en/of het letsel bij de coachee zelf ligt
het ongeval en/of het letsel niet door Beeldhaas voorkomen had kunnen worden
de oorzaak van het ongeval bij een ander, die niet tot Beeldhaas behoort, ligt

Artikel 13. Geschillenbeslechting

Op iedere overeenkomst tussen Beeldhaas en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen Beeldhaas gevestigd is.

Artikel 14. Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden moet opdrachtgever binnen twee weken na factuurdatum en uiterlijk binnen drie weken na afronding van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk melden aan Beeldhaas. De ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat Beeldhaas daar adequaat op kan reageren.

Artikel 15. Slotbepaling

In alle gevallen waarin de algemene voorwaarden niet voorzien of bij klachten, zal in overleg tussen Beeldhaas en de opdrachtgever/coachee gezocht worden naar een bevredigende oplossing.